Terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht en retourneren

Als klant hebt u een herroepings- en retourrecht van 30 dagen. Dit betekent dat u binnen 30 dagen na ontvangst van het artikel een herroeping of retour kunt aanvragen.

De goederen mogen alleen zijn gebruikt voor zover dat nodig is om hun aard, kenmerken en werking te beoordelen.

Om een retour te starten, kunt u contact met ons opnemen via support@pepaminto.com of de herroepingsknop op onze website gebruiken. Nadat uw retour is geaccepteerd, ontvangt u per e-mail een retourlabel en instructies over hoe en waar u uw pakket kunt terugsturen. Artikelen die zonder voorafgaande goedkeuring worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd.

Terugbetalingen

Na controle van het geretourneerde artikel wordt uw terugbetaling binnen 10 werkdagen automatisch verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat uw bank of creditcardmaatschappij extra tijd nodig kan hebben om de terugbetaling te verwerken en bij te schrijven.

Hebt u nog vragen over retourneren? U kunt altijd contact met ons opnemen via support@pepaminto.com.